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2.7 KiB
TypeScript
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/**
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* Chat live: prima identificazione (email → link/codice), poi sessione.
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*
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* `entryUrl`: dove aprire la chat dopo l’accesso (es. `/#contatti`, widget https, wa.me).
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* `prechat`: invio richiesta con Formspree (`actionUrl`) o `mailto:` se l’URL è vuoto.
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* `prechat.openChatAfterSubmit`: se `true`, dopo invio riuscito apre subito `entryUrl` (es. prova interna);
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* con flusso token via email lasciare `false` e usare `successMessage`.
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*/
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/** Destinazione della chat dopo identificazione / click su «Entra» */
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const entryUrl = '/#contatti';
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// Esempio WhatsApp: `https://wa.me/TUO_NUMERO?text=` + encodeURIComponent('Ciao NexStudio...');
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export const chat = {
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entryUrl,
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/** Nuova scheda solo per link esterni (wa.me, widget, ecc.) */
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openInNewTab: entryUrl.startsWith('http'),
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linkTitle:
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'Accesso alla chat NexStudio: stato canale, email di verifica e assistenza in più lingue.',
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/**
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* Cosa vede l’utente **prima** di inserire email: chi risponde (umano / bot / entrambi).
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* Aggiorna i testi in base agli orari effettivi del team.
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*/
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availability: {
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badge: 'Operatore umano in orario · chatbot sempre attivo',
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body:
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'In orario lavorativo un operatore NexStudio può intervenire in chat; all’ingresso il chatbot può raccogliere il contesto iniziale e smistare la richiesta. Fuori orario la conversazione può proseguire con il solo chatbot fino al rientro del team. Lo stato effettivo è indicato qui sopra prima di procedere.',
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},
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prechat: {
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title: 'Prima della chat',
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intro:
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'Per evitare attese inutili chiediamo l’indirizzo email a cui inviarti un link o un codice monouso per aprire la sessione in modo sicuro. Dopo la verifica potrai usare la chat dal canale che ti indicheremo.',
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nameLabel: 'Nome (facoltativo)',
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emailLabel: 'Email',
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submitLabel: 'Richiedi accesso alla chat',
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/** Visibile dopo l’invio riuscito: utile se il link nella mail punta allo stesso `entryUrl` */
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enterChatLabel: 'Ho ricevuto il messaggio — apri la chat',
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closeLabel: 'Chiudi',
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successMessage:
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'Controlla la posta in arrivo: ti abbiamo inviato le istruzioni (link o codice) per entrare in chat. Se non vedi nulla, controlla anche lo spam.',
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/** Formspree dedicato alla richiesta accesso chat — vuoto = prova `mailto` */
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actionUrl: '',
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/** Se `actionUrl` è vuoto */
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mailto: '',
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notifySubject: 'Richiesta accesso chat — sito NexStudio',
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successRedirect: '',
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fieldName: 'name',
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fieldEmail: 'email',
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/**
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* Dopo POST Formspree riuscito: apri subito `entryUrl` (es. test con pagina contatti).
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* Con invio token via email da backend: `false`.
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*/
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openChatAfterSubmit: false,
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},
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} as const;
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